莫邻在线客服系统、智慧社区

在线咨询,售后服务,社区管理,智慧生活,政务服务,电子商务,便捷家庭新生活

多种交流手段

城市是人类文明发展的产物,社区是其最基本的组成部分,社区作为城市居民生存和发展的载体,其智慧化是城市智慧水平的集中体现。智慧社区从功能上讲,是以社区居民为服务核心,为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务,全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的"邻里中心"服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。
公司充分利用云计算、云平台、互联网、物联网、移动互联网、社区O2O、信息智能终端等新一代高新技术,实现"智慧城市.智慧社区"生活服务平台的开发、建设和运营服务。该平台不仅可以全方位满足城乡居民吃、喝、住、行、玩、乐、购等生活需求,也是集线上购物消费、便民缴费、物业管理、金融服务,和线下社区服务中心日常营业、配送到门、服务到家等功能为一体,提高城乡居民智慧生活的社区O2O网络交易平台。

智慧社区体系建设

智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面:
(1)基础环境:基础层主要包括全部硬件环境,如家庭安装的感应器,老人测量身体状况的仪器,通信的网络硬件,如宽带,光纤,还有用于视频监控的摄像头,定位的定位器等。
(2)基础数据库群:基础数据库包括业务数据库、传感信息数据库、日志数据库、和交换数据库等四大数据库。
(3)云交换平台:云交换平台主要实现各种异构网络的数据交换和计算。提供软件接口平台,或提供计算服务,或者作为服务器。
(4)应用及其服务体系:应用服务体系包括个人信息管理系统、日志管理系统、应急呼叫系统、视频监控系统、广播系统、智能感应系统、门禁系统、远程服务系统等,由这些系统完成为社区各类人群的直接服务。
(5)保障体系:保障体系包括安全保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面,从技术安全,运行安全和管理安全三方面构建安全防范体系,确实保护基础平台及各个应用系统的可用性、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性和可控性。

双向视频语音通话
智能客服机器人

智慧社区发趋势

智慧社区具有万亿级市场规模,潜力无限;传统物业管理模式已经过时,社区必将跨入数字化互联化时代。国家也在政策上予以鼓励和支持。智慧城区(社区)是指充分借助互联网、物联网,涉及到智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、家庭护理与数字生活等诸多领域,把握新一轮科技创 新革命和信息产业浪潮的重大机遇,充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID 相关技术领 先、电信业务及信息化基础设施优良等优势,构建城区(社区)发展的智慧环境,形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会 管理等模式,面向未来构建全新的城区(社区)形态。 "智慧社区"建设,是将"智慧城市"的概念引入了社区,以社区群众的幸福感为出发点,通过打造智慧社区为社区百姓提供便利,从而加快和谐社区建设,推动区域社会进步。基于物联网、云计算等高新技术的"智慧社区"是"智慧城市"的一个"细胞",它将是一个以人为本的智能管理系统,有望使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。